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業務流程重組

概要

現代醫院流程再造是醫院管理的一個嶄新課題,在汲取醫院優秀管理成果的基礎上,將醫院服務工作標準化、科學化、規范化和流程化,目標是提高醫療服務質量和工作效率。

慧揚健康采取業務流程重組與信息技術雙向驅動的方式,結合管理咨詢理念和醫院自身發展需求、醫改要求等各方面要求,對醫療現有業務流程進行分析,發現瓶頸,充分運用各項信息化手段,對現有業務流程重組優化。

同時從信息技術應用的角度,去深挖信息技術應用的潛力,進而對業務流程重組進行更好的技術支撐。

成果:

使醫院的各項業務流程得到優化;

提高醫療管理水平;

提高醫療服務質量;

降低醫療事故風險;

提高患者服務滿意度。

為什么選擇我們

對于業務流程重組采取自上而下的方式進行重組設計,更多的關注是醫院管理問題。

慧揚業務流程重組主要采用ESIA法,即:

清除(eliminate)。清除對門診服務增值無效的環節和步驟。

簡化(simply)。在盡可能清除了非必要性任務之后,對于剩下的工作進行簡化。

整合(integrate)。對經過簡化的任務進行整合,使其流暢、連貫,以滿足病人需求,實現服務任務。

自動化(automate)。采用信息技術和醫院信息系統使流程運行和管理自動化。

具體服務

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